Ar mokėjimas grąžinamas▼
Taip. Mokestis grąžinamas prieš suteikiant jums paslaugą. Daugiau informacijos rasite sąlygose ir nuostatose
Klientų aptarnavimas
Negavau jokio užsakymo patvirtinimo▼
Paslaugą pradedame registruoti likus maždaug 12 valandų iki galiojimo laikotarpio pradžios. Jei paslauga pradedama registruoti tą pačią dieną, per 5 minutes nuo mokėjimo gavimo.
Jei norite iš karto gauti aktyvavimo duomenis, registraciją galite pradėti iš karto adresu, kurį atsiuntėme pirmuoju el. laišku.Galite net negauti el. laiško, patvirtinančio mokėjimo gavimą (pavyzdžiui, dėl neteisingai nurodyto el. pašto adreso). Tokiu atveju prašome:
- pirmiausia patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką
- jei čia nerandate jokios informacijos iš mūsų, pabandykite rasti savo užsakymą naudodamiesi aukščiau pateikta forma
- tada rastame puslapyje galėsite ištaisyti savo el. pašto adresą ir stebėti užsakymo būseną
Jei negalite rasti savo adreso, kad galėtumėte tvarkyti užsakymą, bet kuriuo metu susisiekite su mumis
Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba
Noriu pakeisti savo registracijos duomenis▼
Paslaugą pradedame registruoti likus maždaug 12 valandų iki galiojimo laikotarpio pradžios. Jei paslauga pradedama teikti tą pačią dieną, per 5 minutes nuo mokėjimo gavimo.
Per tą laiką duomenis galite pakeisti užsakymo duomenų puslapyje. Šį adresą rasite kiekviename iš mūsų gautame el. laiške.
Jei negavote el. laiško, patvirtinančio mokėjimo gavimą (pvz., dėl neteisingai nurodyto el. pašto adreso). Tokiu atveju prašome:
- pirmiausia patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką
- jei čia nerandate jokios informacijos iš mūsų, pabandykite rasti savo užsakymą naudodamiesi aukščiau esančia forma (Patikrinti užsakymo būseną)
- tada rastame puslapyje galėsite redaguoti savo duomenis ir stebėti užsakymo būseną
Jei jūsų užsakymas jau apdorotas, jokių duomenų keisti negalima. Atkreipkite dėmesį, kad neteisingai įvedus duomenis (ypač transporto priemonės registracijos šalį, valstybinį numerį, galiojimo datą)
vinjetė negalioja ir paslaugą reikia pirkti iš naujo.
Dėkojame už supratimą.
Mokėjimas išėjo iš mano sąskaitos, bet negavau jokio el. laiško▼
Kaip nurodyta mūsų taisyklėse ir sąlygose, paslaugą pradedame apdoroti, kai tik mokėjimas patenka į sistemą.Gali būti keletas priežasčių, kodėl mokėjimas neįskaitomas. Nuo to, kad jūsų banko įstaiga mokėjimą atsiuntė pavėluotai, iki techninių problemų. Paprasčiau tariant, kol nematome mokėjimo savo sistemoje, nelaikome užsakymo įvykdytu iš jūsų pusės. Imamės visų įmanomų priemonių, kad teisingai suporuotume visus gautus mokėjimus, todėl klaidų lygis siekia šimtąją procento dalį. Jei ne vėliau kaip per 1 valandą nuo apmokėjimo negavote el. laiško, informuojančio, kad mokėjimas gautas (taip pat patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką), nedelsdami susisiekite su mumis. Tik taip galime užtikrinti sklandų jūsų užsakymo vykdymą. Atkreipkite dėmesį, kad darbą su užsakymu pradedame tik tada, kai mokėjimas gaunamas į sistemą, o ne tada, kai mokėjimas išsiunčiamas (arba tiesiog užblokuojamas) iš kliento pusės. Mes neatsakome už bet kokią žalą, atsiradusią prieš gaunant mokėjimą. Dėkojame už supratimą.
Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba
Turiu jums dar vieną klausimą.▼
Jei nė vienas iš atsakymų neatitinka jūsų reikalavimų, galite bet kada susisiekti su mumis ir mes mielai su jumis susisieksime.
Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba
Pagalba el. paštu
Norėdami pateikti užklausą klientų aptarnavimo skyriui, galite siųsti el. laišką toliau nurodytu adresu:
"WhatsApp" palaikymas
Norėdami greitai išspręsti su užsakymu susijusius klausimus, galite susisiekti su mumis "WhatsApp" telefono numeriu (žinutės yra nemokamos, mokate tik už interneto ryšio duomenis).
Klientų aptarnavimas
Pagalba internetu teikiama 24x7
Kad jūsų užklausa būtų greičiau išnagrinėta, prašome nurodyti registracijos metu nurodytą el. pašto adresą, automobilio registracijos numerį ir užsakymo datą. Dėkojame už supratimą.
Susisiekite su palaikymo tarnyba