Apakah pembayaran dapat dikembalikan▼
Ya, pembayaran dapat dikembalikan sebelum layanan diberikan kepada Anda. Silakan periksa syarat dan ketentuan untuk informasi lebih lanjut
Dukungan pelanggan
Saya belum menerima konfirmasi pesanan▼
Kami mulai mendaftarkan layanan untuk Anda sekitar 12 jam sebelum dimulainya masa berlaku. Dalam hal dimulainya pada hari yang sama dalam waktu 5 menit setelah pembayaran diterima.
Jika Anda ingin segera menerima data aktivasi, Anda dapat segera memulai pendaftaran di alamat yang kami kirimkan di email pertama.Anda bahkan mungkin tidak menerima email yang mengonfirmasi penerimaan pembayaran Anda (misalnya, karena alamat email yang salah). Dalam hal ini, harap:
- pertama-tama periksa folder spam Anda
- jika Anda tidak menemukan informasi dari kami di sini, cobalah untuk mencari pesanan Anda melalui formulir di atas
- pada halaman yang ditemukan, Anda dapat memperbaiki alamat email Anda dan melacak status pesanan Anda
Jika Anda tidak dapat menemukan alamat Anda untuk mengelola pesanan Anda, silakan hubungi kami kapan saja
Hubungi dukungan pelanggan
Saya ingin mengubah detail pendaftaran saya▼
Kami mulai mendaftarkan layanan untuk Anda sekitar 12 jam sebelum dimulainya masa berlaku. Dalam hal dimulainya hari yang sama dalam waktu 5 menit setelah pembayaran diterima.
Sementara itu, detailnya dapat diubah melalui halaman detail pesanan. Anda akan menemukan alamat ini di setiap email yang Anda terima dari kami.
Jika Anda belum menerima email yang mengonfirmasi penerimaan pembayaran (misalnya, karena alamat email yang salah). Dalam hal ini, silakan:
- pertama-tama periksa folder spam Anda
- jika Anda tidak menemukan informasi dari kami di sini, cobalah untuk mencari pesanan Anda melalui formulir di atas (Periksa status pesanan)
- pada halaman yang ditemukan, Anda dapat mengedit data Anda dan melacak status pesanan Anda
Jika pesanan Anda telah diproses, Anda tidak dapat mengubah data apa pun. Harap diperhatikan bahwa jika data yang dimasukkan salah (khususnya negara tempat pendaftaran kendaraan, nomor plat, tanggal kedaluwarsa)
sketsa tidak valid dan layanan harus dibeli lagi.
Terima kasih atas pengertian Anda.
Pembayaran telah masuk ke akun saya tetapi saya belum menerima email apa pun▼
Seperti yang dinyatakan dalam syarat dan ketentuan kami, kami mulai memproses layanan segera setelah pembayaran masuk ke sistem, ada beberapa alasan mengapa pembayaran tidak dikreditkan. Mulai dari fakta bahwa lembaga perbankan Anda terlambat mengirimkan pembayaran hingga masalah teknis. Sederhananya, sampai kami melihat pembayaran di sistem kami, kami tidak menganggap pesanan Anda telah selesai. Kami mengambil setiap langkah yang memungkinkan untuk memasangkan semua pembayaran yang masuk dengan benar, sehingga menghasilkan tingkat kesalahan seperseratus persen. Jika Anda tidak menerima email yang menginformasikan bahwa pembayaran telah diterima dalam waktu maksimal 1 jam setelah pembayaran (harap periksa juga folder spam Anda), segera hubungi kami. Ini adalah satu-satunya cara kami dapat memastikan kelancaran pesanan Anda. Harap dicatat bahwa kami hanya mulai mengerjakan pesanan ketika pembayaran diterima ke dalam sistem, bukan ketika pembayaran dikirim (atau diblokir) di sisi pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi sebelum pembayaran diterima. Terima kasih atas pengertian Anda.
Hubungi dukungan pelanggan
Saya punya pertanyaan lain untuk Anda.▼
Jika tidak ada jawaban yang sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda dapat menghubungi kami kapan saja dan kami akan dengan senang hati melayani Anda.
Hubungi dukungan pelanggan
Dukungan email
Untuk mengajukan permintaan dukungan pelanggan, Anda dapat mengirim email ke alamat di bawah ini:
Dukungan WhatsApp
Untuk penyelesaian cepat atas pertanyaan terkait pesanan Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui nomor telepon WhatsApp (pesan gratis, Anda hanya membayar data dalam koneksi internet).
Dukungan pelanggan
Dukungan online tersedia 24x7
Untuk memproses permintaan Anda dengan lebih cepat, kami meminta Anda untuk memberikan alamat email yang diberikan saat pendaftaran, nomor registrasi mobil Anda, dan tanggal pemesanan. Terima kasih atas pengertian Anda.
Hubungi Dukungan