हमसे संपर्क करें

हम वैधता शुरू होने से लगभग 12 घंटे पहले आपके लिए सेवा का पंजीकरण शुरू करते हैं। उसी दिन वैधता के मामले में, भुगतान प्राप्त होने के 5 मिनट के भीतर। यदि आप अपनी सक्रियण जानकारी तुरंत प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप उस पते पर तुरंत पंजीकरण शुरू कर सकते हैं जो हमने आपको पहले ईमेल में भेजा था। ऐसा हो सकता है कि आपको भुगतान की प्राप्ति की पुष्टि करने वाला ईमेल प्राप्त न हो (उदाहरण के लिए, गलत ईमेल पता के कारण)। ऐसी स्थिति में कृपया:
- सबसे पहले अपना स्पैम फ़ोल्डर चेक करें
- यदि आपको अभी भी हमसे कोई जानकारी नहीं मिल पा रही है, तो ऊपर दिए गए फॉर्म का उपयोग करके अपना ऑर्डर खोजने का प्रयास करें
- आपको जो पेज मिलेगा, उस पर आप अपना ईमेल पता सही कर सकते हैं और अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं

यदि आप अपना ऑर्डर प्रबंधन पता नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो कृपया हमसे किसी भी समय संपर्क करें।

ग्राहक समर्थन से संपर्क

हम वैधता शुरू होने से लगभग 12 घंटे पहले आपके लिए सेवा का पंजीकरण शुरू करते हैं। उसी दिन वैधता के मामले में, भुगतान प्राप्त होने के 5 मिनट के भीतर। तब तक, आप ऑर्डर विवरण पृष्ठ के माध्यम से अपना विवरण बदल सकते हैं। यह पता आपको हमसे प्राप्त प्रत्येक ईमेल में मिलेगा। यदि आपको भुगतान प्राप्ति की पुष्टि करने वाला ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है (उदाहरण के लिए, गलत ईमेल पता के कारण)। ऐसी स्थिति में कृपया:
- सबसे पहले अपना स्पैम फ़ोल्डर चेक करें
- यदि आपको अभी भी हमसे कोई जानकारी नहीं मिल पा रही है, तो ऊपर दिए गए फॉर्म का उपयोग करके अपना ऑर्डर खोजने का प्रयास करें (ऑर्डर की स्थिति की जाँच)
- आपको जो पेज मिलेगा, उस पर आप अपने विवरण संपादित कर सकते हैं और अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं

यदि आपका ऑर्डर पहले ही संसाधित हो चुका है, तो कोई भी विवरण बदलना संभव नहीं है। कृपया ध्यान दें कि यदि प्रदान किया गया डेटा गलत है (विशेषकर वाहन पंजीकरण का देश, लाइसेंस प्लेट नंबर, समाप्ति तिथि), तो विगनेट अमान्य है और सेवा को दोबारा खरीदना होगा।
अपनी समझ के लिए धन्यवाद.

जैसा कि हमारी शर्तों और नियमों में कहा गया है, हम सेवा पर प्रक्रिया शुरू कर रहे हैं। एक बार भुगतान सिस्टम में आ जाता है। भुगतान जमा न होने के कई कारण हो सकते हैं। इस तथ्य से कि आपके बैंकिंग संस्थान ने भुगतान बाद में भेजा, या तकनीकी समस्याओं से। सीधे शब्दों में कहें तो, जब तक हम अपने सिस्टम में भुगतान नहीं देख लेते, तब तक हम आपके द्वारा ऑर्डर पूरा किया हुआ नहीं मानते। हम आने वाले सभी भुगतानों का सही मिलान करने के लिए हर संभव कदम उठाते हैं, और त्रुटि दर सौ प्रतिशत के स्तर पर होती है। यदि आपको भुगतान के एक घंटे के भीतर यह बताने वाला ईमेल प्राप्त नहीं होता है कि आपका भुगतान प्राप्त हो गया है (कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर भी जांचें), तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें। यह एकमात्र तरीका है जिससे हम सुचारू ऑर्डर प्रक्रिया सुनिश्चित कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम ऑर्डर पर तभी काम करना शुरू करते हैं जब भुगतान सिस्टम में प्राप्त हो जाता है, न कि जब वह भेजा जाता है (या ग्राहक द्वारा ब्लॉक कर दिया जाता है)। भुगतान प्राप्त होने से पहले हुई क्षति के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। अपनी समझ के लिए धन्यवाद.

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यदि कोई भी उत्तर आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आप हमसे किसी भी समय संपर्क कर सकते हैं और हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

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