Ota yhteyttä

Voidaanko maksu palauttaa

Kyllä. Maksu palautetaan ennen kuin palvelu tarjotaan sinulle. Tarkista tarkemmat tiedot ehdoista ja edellytyksistä.

Asiakastuki

En ole saanut tilausvahvistusta

Aloitamme palvelun rekisteröinnin puolestasi noin 12 tuntia ennen voimassaolon alkua. Saman päivän voimassaoloaikana, 5 minuutin kuluessa maksun vastaanottamisesta. Jos haluat vastaanottaa aktivointitiedot välittömästi, voit aloittaa rekisteröitymisen heti ensimmäisessä sähköpostiviestissä lähettämässämme osoitteessa. Saattaa käydä niin, ettet saa maksuvahvistusta sähköpostitse (esimerkiksi virheellisen sähköpostiosoitteen vuoksi). Siinä tapauksessa ole hyvä ja:
- tarkista ensin roskapostikansiosi
- jos et vieläkään löydä meiltä tietoja täältä, yritä löytää tilauksesi yllä olevan lomakkeen avulla.
- löytämälläsi sivulla voit korjata sähköpostiosoitteesi ja seurata tilauksesi tilaa

Jos et löydä tilaustenhallintaosoitettasi, ota meihin yhteyttä milloin tahansa

Ota yhteyttä asiakastukeen

Haluan muuttaa rekisteröintitietojani

Aloitamme palvelun rekisteröinnin puolestasi noin 12 tuntia ennen voimassaolon alkua. Saman päivän voimassaoloaikoina 5 minuutin kuluessa maksun vastaanottamisesta. Siihen asti tietoja voi muuttaa tilaustietosivun kautta. Löydät tämän osoitteen jokaisesta meiltä saamastasi sähköpostista. Jos et saanut maksuvahvistusta sähköpostitse (esimerkiksi virheellisen sähköpostiosoitteen vuoksi). Siinä tapauksessa ole hyvä ja:
- tarkista ensin roskapostikansiosi
- jos et vieläkään löydä meiltä tietoja täältä, yritä löytää tilauksesi yllä olevan lomakkeen avulla (Tilauksen tilan tarkistus).
- löytämälläsi sivulla voit muokata tietojasi ja seurata tilauksesi tilaa

Jos tilauksesi on jo käsitelty, tietoja ei voi enää muuttaa. Huomioithan, että virheellisten tietojen (erityisesti ajoneuvon rekisteröintimaa, rekisterikilven numero, voimassaolopäivämäärä) tapauksessa# vinjetti on mitätön ja palvelu on ostettava uudelleen.
Kiitos ymmärryksestäsi.#

Maksu on lähtenyt tililtäni, mutta en ole saanut mitään sähköpostia.

Kuten ehdoissamme todetaan, aloitamme palvelun käsittelyn heti, kun maksu on saapunut järjestelmään.Maksun hyvittämiseen voi olla useita syitä. Siitä, että pankkilaitoksesi lähetti maksun myöhässä, aina teknisiin ongelmiin. Yksinkertaisesti sanottuna, ennen kuin näemme maksun järjestelmässämme, emme pidä tilausta sinun osaltasi suoritettuna. Teemme kaikkemme parittaaksemme kaikki saapuvat maksut oikein, minkä ansiosta virheprosentti on prosentin sadasosa. Jos et saa sähköpostiviestiä, jossa ilmoitetaan, että maksu on vastaanotettu enintään 1 tunnin kuluessa maksusta (tarkista myös roskapostikansiosi), ota meihin välittömästi yhteyttä. Tämä on ainoa tapa, jolla voimme varmistaa tilauksesi sujuvan käsittelyn. Huomaathan, että aloitamme tilauksen käsittelyn vasta, kun maksu on saapunut järjestelmään, ei silloin, kun maksu on lähetetty (tai yksinkertaisesti estetty) asiakkaan puolelta. Emme ole vastuussa vahingoista, jotka ovat syntyneet ennen maksun saapumista. Kiitos ymmärryksestänne.

Ota yhteyttä asiakastukeen

Minulla on teille toinenkin kysymys.

Jos mikään vastauksista ei vastaa tarpeitasi, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, ja otamme mielellämme yhteyttä.

Ota yhteyttä asiakastukeen


Sähköpostituki

Jos haluat tehdä asiakastukipyynnön, voit lähettää sähköpostia alla olevaan osoitteeseen:

WhatsApp-tuki

Voit ottaa meihin yhteyttä WhatsApp-puhelinnumerossa (viestit ovat ilmaisia, maksat vain internet-yhteyden datasta), jotta saat nopeasti ratkaisun tilaukseen liittyviin kysymyksiin.

Asiakastuki

Online-tuki on käytettävissä 24x7

Pyydämme sinua ilmoittamaan rekisteröinnin yhteydessä antamasi sähköpostiosoitteen, auton rekisterinumeron ja tilauksen päivämäärän, jotta pyyntösi voidaan käsitellä nopeammin. Kiitos ymmärryksestänne.

Ota yhteyttä tukeen