सेवा की शर्तें

1 परिचय

1.1 वेबसाइट (जिसे आगे "वेबसाइट" कहा जाएगा) कंपनी द्वारा संचालित की जाती है, जिसका पंजीकृत कार्यालय में है (जिसे आगे "कंपनी" कहा जाएगा)।

1.2 कंपनी अपने ग्राहकों को टोल वाले यूरोपीय सड़क नेटवर्क के उपयोग के लिए शुल्क के भुगतान की मध्यस्थता की सेवा प्रदान करती है (जिसे आगे "सेवा" के रूप में संदर्भित किया जाएगा)।

1.3 वेबसाइट के लिए ये सामान्य नियम और शर्तें (जिन्हें आगे "जीटीसी" के रूप में संदर्भित किया गया है) वेबसाइट के माध्यम से संपन्न सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध (जिसे आगे "अनुबंध" के रूप में संदर्भित किया गया है) के संबंध में या उसके आधार पर उत्पन्न होने वाले अनुबंध पक्षों के आपसी अधिकारों और दायित्वों को नियंत्रित करती हैं।

1.4 ग्राहक वेबसाइट पर आने वाला कोई भी आगंतुक है, भले ही वे उपभोक्ता के रूप में कार्य कर रहे हों या व्यवसाय के रूप में (जिसे आगे "ग्राहक" कहा जाएगा)।
1.5 उपभोक्ता वह व्यक्ति है जो अनुबंध को समाप्त करने और निष्पादित करने के समय, अपनी वाणिज्यिक या अन्य व्यावसायिक गतिविधि के दायरे में कार्य नहीं कर रहा है (जिसे आगे "उपभोक्ता" के रूप में संदर्भित किया जाएगा)।

1.6 कंपनी ग्राहक की ओर से टोल वाले यूरोपीय सड़क नेटवर्क के उपयोग के लिए शुल्क का भुगतान सीधे दिए गए देश में निम्नलिखित वेबसाइटों के ऑपरेटर को करेगी

1.7 ग्राहक स्वीकार करता है कि सेवा का विषय इलेक्ट्रॉनिक विगनेट्स की बिक्री या भूमि सड़कों का उपयोग करने के अधिकारों का प्रावधान नहीं है। कंपनी किसी भी सार्वजनिक प्राधिकरण की व्यावसायिक साझेदार नहीं है जो भूमि सड़कों के उपयोग के लिए शुल्क एकत्र करती है।

1.8 इन जी.टी.सी. से अलग प्रावधानों पर लिखित अनुबंध में सहमति हो सकती है। अनुबंध में विचलन वाले प्रावधानों को इन जीटीसी के प्रावधानों पर वरीयता दी जाएगी।

1.9 इन जीटीसी के प्रावधान वेबसाइट के माध्यम से संपन्न अनुबंध का एक अभिन्न अंग हैं। अनुबंध और जीटीसी चेक भाषा में तैयार किये गये हैं।

1.10 कंपनी जीटीसी के पाठ में परिवर्तन या संशोधन कर सकती है। यह प्रावधान जीटीसी के पिछले संस्करण की वैधता अवधि के दौरान उत्पन्न होने वाले अधिकारों और दायित्वों को प्रभावित नहीं करता है।

1.11 किसी भी वेबसाइट पर जाकर, ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने इन जीटीसी के शब्दों को पढ़ लिया है और उनका अनुपालन करने का वचन देता है।

2. अनुबंध का समापन

2.1 सेवा का आदेश देने के लिए, ग्राहक को निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:
(क) वह टोल सड़कों पर उपयोग करने के लिए वाहन के प्रकार का चयन करता है;
(b) "खरीदें" या "ऑर्डर करें" बटन पर क्लिक करता है (पृष्ठ के वर्तमान संस्करण और अनुवाद पर निर्भर करता है)
(ग) वह अवधि चुनता है जिसमें वह टोल सड़कों पर यात्रा करना चाहता है;
(घ) अपनी लाइसेंस प्लेट के पंजीकरण का देश और लाइसेंस प्लेट नंबर चुनता है
(ई) वैकल्पिक रूप से, सेवा के प्रकार के आधार पर, ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त जानकारी का चयन करें और भरें (वाहन का VIN कोड, ड्राइव का प्रकार)
(च) दर्ज किए गए डेटा की पुष्टि करें और "मैं सामान्य नियमों और शर्तों से सहमत हूं" बटन पर क्लिक करके इन जीटीसी के साथ अपने समझौते की पुष्टि करें;

(इसके बाद सामूहिक रूप से “आदेश” के रूप में संदर्भित)।

2.2 ऑर्डर भेजने से पहले, ग्राहक को ऑर्डर में दर्ज किए गए डेटा की जांच करने और उसमें परिवर्तन करने की अनुमति है, साथ ही ऑर्डर में डेटा दर्ज करते समय हुई त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें सुधारने की ग्राहक की क्षमता पर भी विचार किया जाना चाहिए। आदेश में प्रदान किया गया डेटा कंपनी द्वारा सही माना जाता है। ऑर्डर की वैधता ऑर्डर फॉर्म में सभी अनिवार्य डेटा के पूरा होने और ग्राहक की पुष्टि पर निर्भर है कि उसने इन जीटीसी को पढ़ लिया है।

2.3 वेबसाइट के माध्यम से दिया गया ग्राहक का ऑर्डर कंपनी के साथ अनुबंध समाप्त करने के लिए एक बाध्यकारी प्रस्ताव है। ग्राहक द्वारा भुगतान के बाद, कंपनी इलेक्ट्रॉनिक रूप से, "ऑर्डर प्राप्त हुआ" पाठ के साथ ईमेल द्वारा भुगतान की प्राप्ति की पुष्टि करेगी। ग्राहक इस बात से सहमत है और स्वीकार करता है कि इस ईमेल का यह अर्थ नहीं है कि ऑर्डर पूरा हो गया है।

2.4. कंपनी द्वारा डेटा के सत्यापन के बाद, ग्राहक को उचित समय के भीतर सेवा प्रदान की जाती है, बशर्ते कि डेटा सही हो। यदि ग्राहक द्वारा प्रदान किया गया डेटा गलत है, तो डेटा में सुधार के लिए ग्राहक को इलेक्ट्रॉनिक रूप से अनुरोध भेजा जाता है ताकि ऑर्डर पूरा किया जा सके। कंपनी उस समय के दौरान ग्राहक द्वारा उठाए गए नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है जब ग्राहक ऑर्डर को पूरा करने के लिए कंपनी के आवश्यक संकेतों का जवाब नहीं देता है।

2.5 ग्राहक के इलेक्ट्रॉनिक पते पर ऑर्डर की पुष्टि की डिलीवरी पर अनुबंध समाप्त हो जाता है। ग्राहक को स्पष्ट रूप से सूचित किया जाता है कि सेवा केवल इस समय ही सक्रिय है।

2.5 कंपनी द्वारा स्वीकार किए गए सभी आदेश बाध्यकारी हैं।

2.6 ग्राहक अनुबंध समाप्त करते समय दूरस्थ संचार साधनों के उपयोग के लिए सहमत होता है। अनुबंध के समापन के संबंध में संचार के दूरस्थ साधनों का उपयोग करते समय ग्राहक द्वारा किए गए व्यय (इंटरनेट कनेक्शन लागत) को ग्राहक को वहन करना होगा।

2.7 अनुबंध वह कानूनी आधार है जिस पर कंपनी ग्राहक की ओर से कार्य करती है।

2.8 ग्राहक इस बात से सहमत है कि कंपनी की वेबसाइट पर गलत तरीके से भरे गए किसी भी डेटा के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है, और इसके परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी अतिरिक्त लागत के लिए पूरी जिम्मेदारी लेती है।

2.8.1 ग्राहक सहमत है कि सत्यापन ईमेल में प्रदान किए गए पंजीकरण विवरण वैध हैं, जिसमें वाहन पंजीकरण का देश, लाइसेंस प्लेट नंबर और समाप्ति तिथि शामिल है। ग्राहक डेटा की अंतिम पाठ्य और दृश्य जांच के लिए सहमत है और इस बात से सहमत है कि कंपनी गलत डेटा से होने वाली क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिसे ऑर्डर के किसी भी चरण में ग्राहक द्वारा सीधे भरा गया था या बदल दिया गया था, या ग्राहक की पहल पर कंपनी द्वारा (वेबसाइट पर, टेलीफोन द्वारा, ईमेल द्वारा या संचार के किसी अन्य डिजिटल रूप के माध्यम से)।

2.9 कंपनी अपने सर्वर से इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचार भेजने के लिए जिम्मेदार है।

2.10. ग्राहक को ईमेल संचार की सभी आवश्यकताओं की जानकारी है और वह ईमेल या अन्य प्रकार के संचार प्राप्त करने के लिए आवश्यक सभी चीजें सुनिश्चित करेगा। वह इस बात से सहमत है कि ग्राहक की ओर से किसी समस्या के कारण ईमेल की डिलीवरी न होने की स्थिति में (ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया जाना, ग्राहक की ओर से सॉफ्टवेयर त्रुटि के कारण ईमेल डिलीवर न होना), कंपनी उन मामलों में हुई किसी भी क्षति या अतिरिक्त लागत के लिए जिम्मेदार नहीं होगी, जिन पर कंपनी प्रभाव नहीं डाल सकती (ग्राहक का इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा हो, रोमिंग अक्षम हो, आदि)।

2.11. संचार के वैकल्पिक तरीके (एसएमएस, व्हाट्सएप, पुश नोटिफिकेशन और अन्य) ईमेल संचार के समान शर्तों के अधीन हैं। ग्राहक कंपनी के नियंत्रण से बाहर के मामलों में इस प्रपत्र में जानकारी न देने की जिम्मेदारी लेता है (ग्राहक का इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है, रोमिंग बंद है, आदि)।

2.12. ऐसी स्थिति में जब कंपनी ग्राहक को सेवा प्रदान करने में असमर्थ हो (सेवा पहले से ही सक्रिय है, इसे खरीदना संभव नहीं है), ग्राहक को भुगतान की गई पूरी राशि बिना किसी देरी के वापस कर दी जाएगी।

2.13. ग्राहक इस बात से सहमत है कि आदेशित सेवा के संबंध में कोई भी अनुरोध प्राप्त होने की स्थिति में, वह यह जानकारी तुरंत कंपनी को भेजेगा, लेकिन अनुरोध प्राप्त होने के 2 दिनों के भीतर। इस समय-सीमा का पालन न करने की स्थिति में, ग्राहक कंपनी से किसी भी मुआवजे का दावा न करने के लिए सहमत है।

3. सेवा मूल्य और भुगतान शर्तें

3.1 वेबसाइट में सेवा की कीमत और टोल सड़कों का उपयोग करने के लिए शुल्क की कीमत के बारे में जानकारी शामिल है। कीमतें मूल्य वर्धित कर (यदि लागू हो) सहित सूचीबद्ध हैं। कीमतें तब तक वैध रहती हैं जब तक वे वेबसाइट पर प्रदर्शित रहती हैं। यह प्रावधान व्यक्तिगत रूप से बातचीत की शर्तों के तहत अनुबंध को संपन्न करने की कंपनी की क्षमता को सीमित नहीं करता है।

3.2 ग्राहक निम्नलिखित तरीकों से कंपनी को सेवा की कीमत और टोल सड़कों के उपयोग के लिए शुल्क का भुगतान कर सकता है:
(क) कंपनी के खाते में बैंक हस्तांतरण द्वारा;
(बी) भुगतान पोर्टल के माध्यम से भुगतान कार्ड द्वारा कैशलेस;
(सी) पेपैल के माध्यम से कैशलेस.
(घ) स्ट्राइप के माध्यम से कैशलेस।

3.3 कैशलेस भुगतान के मामले में, कीमत चुकाने का ग्राहक का दायित्व उस समय पूरा हो जाता है जब संबंधित राशि (सेवा की कीमत और स्लोवाक या ऑस्ट्रियाई टोल सड़कों का उपयोग करने के लिए शुल्क का योग) कंपनी के खाते में जमा हो जाती है। यदि ग्राहक उचित तरीके से और समय पर कीमत का भुगतान करने में विफल रहता है, तो अनुबंध समाप्त हो जाएगा, जब तक कि कंपनी ग्राहक को अन्यथा सूचित न करे।

3.4 यदि वेबसाइट पर या ऑर्डर देते समय कीमतें बताते समय कंपनी की ओर से कोई स्पष्ट तकनीकी त्रुटि होती है, तो कंपनी इस स्पष्ट रूप से गलत कीमत पर सेवा देने के लिए बाध्य नहीं है।

4. सेवा का वितरण

4.1 ग्राहक को सेवा इस प्रकार प्रदान की जाती है कि सेवा की कीमत और टोल वाली भूमि सड़कों का उपयोग करने के लिए शुल्क का भुगतान करने के बाद, दिए गए देश में चयनित सेवा का उपयोग करने के लिए शुल्क के भुगतान की पुष्टि ग्राहक के इलेक्ट्रॉनिक पते पर भेज दी जाएगी। पुष्टिकरण ईमेल के रूप में या संचार के अन्य माध्यमों से आएगा, तथा इसमें स्पष्ट रूप से दर्शाया जाएगा कि ग्राहक के पास सेवा सक्रिय है। ग्राहक इस बात से सहमत है कि किसी भी अन्य ईमेल से सेवा सक्रिय नहीं होगी।

4.2 ग्राहक को गंतव्य स्थान पर विगनेट्स की वैधता के वर्तमान दायरे के बारे में स्वयं को सूचित करना आवश्यक है। ग्राहक इस बात से सहमत है कि सेवा (जब तक अन्यथा न कहा गया हो) उन विशेष अनुभागों के लिए शुल्क को कवर नहीं करती है, जिन्हें स्पष्ट रूप से अतिरिक्त शुल्क के रूप में चिह्नित किया गया है। मोटरवे अनुभागों की सांकेतिक सूची, जिनके लिए साइट पर अतिरिक्त भुगतान किया जाना चाहिए: बोस्रक और ग्लेनलम सुरंग सहित ऑटोबान 9 पायहरन, टौर्न और कैट्सबर्ग सुरंग सहित ए 10 टौर्न ऑटोबान, ऑटोबान 11 करावांकेन, यूरोपाब्रुक सहित ब्रेनर ऑटोबान 13, अर्लबर्ग सड़क सुरंग सहित एस 16 अर्लबर्ग श्नेलस्ट्रेश

5. उपभोक्ता का अनुबंध से हटने का अधिकार

5.1 यूरोपीय कानून के तहत, उपभोक्ता को सामान्यतः सेवा खरीदने के 14 दिनों के भीतर अनुबंध से हटने का अधिकार है। सेवा की प्रकृति और तत्काल वैधता को ध्यान में रखते हुए, ऑर्डर प्रस्तुत करके, ग्राहक स्पष्ट रूप से सहमत होता है कि सेवा की तत्काल प्रभावशीलता के संबंध में वापसी की अवधि को केवल ऑर्डर की प्रक्रिया शुरू होने तक (जब ग्राहक को सेवा पहले ही प्रदान की जा चुकी हो) छोटा कर दिया जाएगा। इस क्षण से, ग्राहक को सेवा प्रदान कर दी जाती है और वापसी संभव नहीं होती। कंपनी द्वारा वापसी के लिए अनुरोध की प्राप्ति की सटीक तारीख और समय (ग्राहक द्वारा इसे नहीं भेजना) ईमेल द्वारा (वैकल्पिक रूप से ग्राहक सहायता से संपर्क करके) सेवा से वापसी की संभावना के लिए निर्णायक है, लेकिन प्रसंस्करण शुरू होने से 1 घंटे पहले नहीं। विवादों की स्थिति में, प्रसंस्करण की सटीक तारीख और समय ग्राहक के अनुरोध पर उसे भेजा जा सकता है, वैकल्पिक रूप से, यह जानकारी उनके आदेश के बारे में जानकारी वाले पृष्ठ पर पारदर्शी रूप से पाई जा सकती है।

5.2. तीसरे पक्ष से सक्रिय सेवाओं की वापसी की असंभवता के संबंध में, उपभोक्ता स्पष्ट रूप से सहमत है और स्वीकार करता है कि कंपनी द्वारा उसे सेवा प्रदान किए जाने के बाद अनुबंध से वापस लेना असंभव है।

5.3. रद्दीकरण शुल्क - उपभोक्ता भुगतान की गई राशि का 40% रद्दीकरण शुल्क देने पर सहमत होता है। इस शुल्क का उपयोग बैंक शुल्क, मुद्रा रूपांतरण और ऑर्डर के प्रसंस्करण से जुड़ी समय लागत को कवर करने के लिए किया जाता है। शुल्क केवल असाधारण और स्पष्ट मामलों (गंभीर बीमारी, अपरिहार्य कारण से यात्रा करने में असमर्थता) में ही पूरी तरह माफ किया जा सकता है और यह निर्णय कंपनी पर निर्भर है कि इसे माफ किया जाएगा या नहीं। रद्दीकरण शुल्क, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो, 14-31 दिनों के भीतर ऑर्डर प्रबंधन पृष्ठ पर ग्राहक द्वारा दर्ज खाते (IBAN + SWIFT) में SEPA भुगतान द्वारा भुगतान किया जाएगा।

5.3.1 रद्दीकरण शुल्क - डुप्लिकेट ऑर्डर - उपभोक्ता इस बात से सहमत है कि रद्दीकरण शुल्क उस मामले में लागू नहीं होगा, जहां कंपनी के साथ ऑर्डर देने के बाद, वह किसी अन्य प्रदाता से डुप्लिकेट सेवा का ऑर्डर करता है, जिससे सेवा प्रदान करने की संभावना समाप्त हो जाती है। ऐसे मामले में, उपभोक्ता से संपर्क कर वैधता तिथि बदलने या किसी अन्य वाहन के लिए सेवा का उपयोग करने का विकल्प दिया जाएगा। उपभोक्ता स्पष्ट रूप से सहमत है कि ऐसे ऑर्डर को हल करने के लिए आवश्यक अधिक समय के कारण, ऑर्डर को रद्द करना संभव नहीं है।

6. दोषपूर्ण प्रदर्शन और गुणवत्ता की गारंटी से अधिकार

6.1 दोषपूर्ण निष्पादन से उत्पन्न होने वाले अधिकारों के संबंध में अनुबंध पक्षों के अधिकार और दायित्व प्रासंगिक सामान्यतः बाध्यकारी कानूनी विनियमों द्वारा शासित होते हैं।

6.2 सेवा के प्रावधान में किसी भी कमी या अनियमितता की स्थिति में, ग्राहक को सेवा में पहचाने गए दोषों के बारे में तुरंत कंपनी को सूचित करना होगा, विशेष रूप से ई-मेल के माध्यम से। संपर्क विवरण वेबसाइट पर उपलब्ध हैं।

6.3 कंपनी ग्राहक को लिखित पुष्टि जारी करने के लिए बाध्य है कि ग्राहक ने दोषपूर्ण प्रदर्शन के अधिकार का प्रयोग कब किया, जिसमें शिकायत की सामग्री शामिल है; तथा शिकायत से निपटने की तिथि और विधि की पुष्टि भी।

6.4 कंपनी ग्राहक को यह सूचित करने के लिए बाध्य है कि शिकायत का समाधान हो गया है और कैसे, ग्राहक के इलेक्ट्रॉनिक पते पर।

6.5 यदि दोष दूर करने योग्य है, तो ग्राहक मरम्मत या जो कमी है उसे पूरा करने या कीमत पर उचित छूट की मांग कर सकता है। यदि दोष को दूर नहीं किया जा सकता तो ग्राहक या तो अनुबंध से हट सकता है या कीमत पर उचित छूट की मांग कर सकता है।

6.6 उपभोक्ता की शिकायत, जिसमें दोष को दूर करना भी शामिल है, का निपटारा बिना किसी अनावश्यक देरी के, शिकायत प्राप्त होने की तिथि से 30 दिनों के भीतर किया जाएगा। इस अवधि के समाप्त हो जाने के बाद, उपभोक्ता को वही अधिकार प्रदान किए जाते हैं जैसे कि यह अनुबंध का भौतिक उल्लंघन हो।

6.7 कंपनी सेवा में किसी दोष के कारण हुई प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष किसी भी हानि, चोट या संपत्ति की क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जब तक कि ऐसी हानि, चोट या संपत्ति की क्षति कंपनी की लापरवाही, चूक या इरादे के कारण न हुई हो।

7. अनुबंध पक्षों के अन्य अधिकार और दायित्व

7.1 कंपनी यूरोपीय टोल सड़कों के उपयोग के लिए शुल्क का भुगतान करने में असमर्थता के कारण अनुबंध से हटने की हकदार है। कंपनी ग्राहक को उसके इलेक्ट्रॉनिक पते के माध्यम से तुरंत इसकी सूचना देगी और अनुबंध से वापसी की अधिसूचना के 14 दिनों के भीतर अनुबंध के तहत उससे प्राप्त सभी धनराशि को उस तरीके से वापस कर देगी जो दोनों पक्षों के लिए संतोषजनक हो (पूर्व समझौते पर), या ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट तरीके से।

7.2 कंपनी इलेक्ट्रॉनिक पते के माध्यम से ग्राहकों की शिकायतों को संभालती है। कंपनी ग्राहक की शिकायत के निपटान के बारे में जानकारी ग्राहक के इलेक्ट्रॉनिक पते पर भेजेगी।

7.3 यदि ग्राहक एक उपभोक्ता है, तो चेक ट्रेड इंस्पेक्शन अथॉरिटी, आईडी नंबर 00020869, जिसका पंजीकृत कार्यालय Štěpánská 567/15, 120 00 प्राग 2 - नोवे मेस्टो, इंटरनेट पता: https://adr.coi.cz/cs पर है, अनुबंध से उत्पन्न होने वाले उपभोक्ता विवादों के अदालत के बाहर समाधान के लिए जिम्मेदार है। इसके अलावा, उपभोक्ता को इंटरनेट पते http://ec.europa.eu/consumers/odr पर स्थित ऑनलाइन विवाद समाधान मंच का उपयोग करने का अधिकार है।

7.4 यूरोपीय संसद और परिषद के विनियमन (ईयू) संख्या 2014/111 के अनुसार उपभोक्ता संपर्क बिंदु। 524/2013 दिनांक 21 मई 2013 को उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन विवाद समाधान पर और विनियमन (ईसी) संख्या 2006/2004 और निर्देश 2009/22/ईसी (उपभोक्ता विवादों के लिए ऑनलाइन विवाद समाधान पर विनियमन) को संशोधित करने के लिए यूरोपीय उपभोक्ता केंद्र चेक गणराज्य है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Štěpánská 567/15, 120 00 प्राग 2 - नोवे मेस्टो, इंटरनेट पता: http://www.evropskyspotrebitel.cz पर है।

8. डिलीवरी

8.1 जब तक अन्यथा न कहा जाए, ग्राहक को संबोधित सभी सूचनाएं ग्राहक के इलेक्ट्रॉनिक पते पर इलेक्ट्रॉनिक संदेश के रूप में भेजी जा सकती हैं।

9. अंतिम प्रावधान

9.1 यदि अनुबंध द्वारा स्थापित संबंध में कोई अंतर्राष्ट्रीय (विदेशी) तत्व शामिल है, तो अनुबंध करने वाले पक्ष सहमत हैं कि संबंध चेक कानून द्वारा शासित होगा। इससे सामान्यतः बाध्यकारी कानूनी विनियमों से उत्पन्न उपभोक्ता के अधिकार प्रभावित नहीं होंगे।

9.2 यदि जी.टी.सी. का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रभावी है, या ऐसा हो जाता है, तो अमान्य प्रावधान को ऐसे प्रावधान से प्रतिस्थापित किया जाएगा जिसका अर्थ अमान्य प्रावधान के यथासंभव निकट हो। किसी एक प्रावधान की अमान्यता या अप्रभावीता अन्य प्रावधानों की वैधता को प्रभावित नहीं करेगी।

9.3 क्रय अनुबंध को कंपनी द्वारा इलेक्ट्रॉनिक रूप में संग्रहीत किया जाता है और तीसरे पक्ष के लिए यह सुलभ नहीं है।

9.4 इन जी.टी.सी. का परिशिष्ट उपभोक्ता द्वारा अनुबंध से वापसी के लिए एक नमूना प्रपत्र है।

9.5 ये जीटीसी 9 नवंबर 2023 को प्रभावी होंगे