付款是否可退回▼
是的,在為您提供服務之前,已付款項可以退還。請查看條款和條件以瞭解更多資訊
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我還沒有收到任何訂單確認。▼
我們將在有效期開始前約 12 小時開始為您註冊此服務。如果當天有效,則在收到付款後 5 分鐘內。如果您希望立即收到啟動詳細訊息,您可以立即在我們在第一封電子郵件中發送給您的地址開始註冊。 您可能沒有收到確認收到付款的電子郵件(例如,由於電子郵件地址不正確)。在這種情況下,請:
- 首先檢查您的垃圾郵件資料夾
- 如果您仍然無法在這裡找到我們的任何信息,請嘗試使用上面的表格查找您的訂單
- 在您找到的頁面上,您可以更正您的電子郵件地址並追蹤您的訂單狀態
如果您無法找到您的訂單管理地址,請隨時與我們聯絡。
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我想更改我的註冊信息▼
我們將在有效期開始前約 12 小時開始為您註冊此服務。如果當天有效,則在收到付款後 5 分鐘內。在此之前,您可以透過訂單詳情頁面更改您的詳細資訊。您可以在我們向您發送的每封電子郵件中找到此地址。
如果您沒有收到確認收到付款的電子郵件(例如,由於電子郵件地址不正確)。在這種情況下,請:
- 首先檢查您的垃圾郵件資料夾
- 如果您仍然無法在這裡找到我們的任何信息,請嘗試使用上面的表格查找您的訂單(檢查訂單狀態)
- 在您找到的頁面上,您可以編輯您的詳細資訊並追蹤您的訂單狀態
如果您的訂單已經處理,則無法更改任何詳細資訊。請注意,如果提供的數據不正確(特別是車輛登記國家、車牌號碼、有效期限),則標籤無效,必須重新購買服務。
感謝您的體諒。
付款已從我的帳戶中扣除,但我尚未收到任何電子郵件。▼
正如我們的條款和條件所述,我們正在開始處理該服務。一旦付款到達系統。付款未到帳可能有多種原因。從您的銀行機構延遲付款到技術問題。簡而言之,直到我們在系統中看到付款,我們才會認為您的訂單已完成。我們採取一切可能的措施來正確匹配所有到達的付款,錯誤率在百分之幾的水平。如果您在付款後 1 小時內沒有收到表明已收到付款的電子郵件(也請檢查您的垃圾郵件資料夾),請立即與我們聯絡。這是我們確保訂單流程順利的唯一方法。請注意,我們僅在系統收到付款後才開始處理訂單,而不是在付款發送後(或只是被客戶阻止時)。對於收到付款之前發生的損害,我們概不負責。感謝您的體諒。
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我還有一個問題想問你。▼
如果所有答案均不符合您的要求,您可以隨時聯絡我們,我們將竭誠為您提供協助。
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