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有効期間開始の約12時間前より登録を開始します。同日開始の場合は、お支払いの受領後5分以内です。 アクティベーションデータをすぐに受け取りたい場合は、最初のEメールでお送りしたアドレスですぐに登録を開始することができます。お支払いの受領を確認するメールも届かない場合があります（メールアドレスが間違っている場合など）。このような場合は、
次のようにしてください。 - まず、迷惑メールフォルダをご確認ください
。 -
もしこちらで弊社からの情報が見つからない場合は、上記のフォームからご注文を検索してみてください
。
カスタマーサポート

有効期間開始の約12時間前より登録を開始します。同日開始の場合は、お支払いの受領後5分以内です。 その間に、注文詳細ページで詳細を変更することができます。このアドレスは、弊社からお送りするすべてのEメールに記載されています。 お支払いの受領を確認するメールが届かない場合（メールアドレスが間違っている場合など）。その場合は、
以下の方法をお試しください。 - まず、迷惑メールフォルダをご確認ください
。 -
もしこちらで弊社からの情報が見つからない場合は、上記のフォーム（注文状況の確認）
からご注文を検索してみてください。 -
見つかったページで、お客様のデータを編集し、ご注文のステータスを追跡することができます。
ご注文がすでに処理されている場合は、データを変更することはできません。入力されたデータ（特に車両の登録国、ナンバープレート番号、有効期限）に誤りがあった場合、ヴィネットは無効となり
ますのでご注意ください。 ヴィネットは無効となり、サービスを再度ご購入いただく必要があります。
ご了承ください。 ご了承ください。

利用規約に記載されている通り、お支払いがシステムに到着次第、サービスの処理を開始します。お支払いが入金されない理由はいくつか考えられます。お支払いが入金されない理由はいくつか考えられます。簡単に言えば、私たちのシステムで支払いを確認するまで、私たちはあなたの側で注文が完了したとは見なされません。弊社では、到着したすべてのお支払いを正しくペアリングするためにあらゆる手段を講じており、その結果、エラー率は100分の1パーセントとなっています。お支払いから最大1時間以内に、お支払いが完了したことをお知らせするメールが届かない場合は（迷惑メールフォルダもご確認ください）、すぐにご連絡ください。そうしていただくことで、ご注文をスムーズにお受けすることができます。お客様側でお支払いが送信された時（または単にブロックされた時）ではなく、お支払いがシステムに受信された時にのみ、弊社はご注文の作業を開始することにご注意ください。お支払いが確認される前に発生した損害については、弊社では責任を負いかねます。ご了承ください。

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どの回答もお客様のご要望に沿えない場合は、いつでもご連絡ください。

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