Επικοινωνήστε μαζί μας

Ξεκινάμε την καταχώριση της υπηρεσίας για εσάς περίπου 12 ώρες πριν από την έναρξη της περιόδου ισχύος. Σε περίπτωση αυθημερόν έναρξης εντός 5 λεπτών από την παραλαβή της πληρωμής. Εάν επιθυμείτε να λάβετε άμεσα τα δεδομένα ενεργοποίησής σας, μπορείτε να ξεκινήσετε την εγγραφή αμέσως στη διεύθυνση που σας στείλαμε στο πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Ενδέχεται να μην λάβετε καν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να επιβεβαιώνει την παραλαβή της πληρωμής σας (για παράδειγμα, λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε:
- ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας
- αν δεν βρείτε καμία πληροφορία από εμάς εδώ, προσπαθήστε να βρείτε την παραγγελία σας μέσω της παραπάνω φόρμας
- στη συνέχεια, στη σελίδα που βρέθηκε, μπορείτε να διορθώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνσή σας για να διαχειριστείτε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή

Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών

Ξεκινάμε την καταχώριση της υπηρεσίας για εσάς περίπου 12 ώρες πριν από την έναρξη της περιόδου ισχύος. Σε περίπτωση αυθημερόν έναρξης εντός 5 λεπτών από την παραλαβή της πληρωμής. Εν τω μεταξύ, τα στοιχεία μπορούν να τροποποιηθούν μέσω της σελίδας με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Θα βρείτε αυτή τη διεύθυνση σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από εμάς. Εάν δεν έχετε λάβει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να επιβεβαιώνει την παραλαβή της πληρωμής (για παράδειγμα, λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε:
- ελέγξτε πρώτα το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας
- εάν δεν βρείτε καμία πληροφορία από εμάς εδώ, παρακαλούμε προσπαθήστε να βρείτε την παραγγελία σας μέσω της παραπάνω φόρμας (Έλεγχος κατάστασης παραγγελίας)
- στη σελίδα που βρέθηκε μπορείτε στη συνέχεια να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας και να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη διεκπεραιωθεί, δεν είναι δυνατόν να αλλάξετε τα δεδομένα σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε περίπτωση εσφαλμένης εισαγωγής δεδομένων (ιδίως της χώρας ταξινόμησης του οχήματος, του αριθμού πινακίδας, της ημερομηνίας λήξης) η βινιέτα είναι άκυρη και η υπηρεσία πρέπει να αγοραστεί εκ νέου.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, ξεκινάμε την επεξεργασία της υπηρεσίας μόλις η πληρωμή φτάσει στο σύστημα.Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η πληρωμή δεν πιστώνεται. Από το γεγονός ότι το τραπεζικό σας ίδρυμα έστειλε την πληρωμή με καθυστέρηση μέχρι τεχνικά προβλήματα. Με απλά λόγια, μέχρι να δούμε την πληρωμή στο σύστημά μας, δεν θεωρούμε ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί από την πλευρά σας. Λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο για να αντιστοιχίσουμε σωστά όλες τις πληρωμές που φτάνουν, με αποτέλεσμα το ποσοστό σφάλματος να είναι στο εκατοστό του τοις εκατό. Εάν δεν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να σας ενημερώνει ότι η πληρωμή έχει παραληφθεί εντός το πολύ 1 ώρας από την πληρωμή (παρακαλούμε ελέγξτε επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούμε να διασφαλίσουμε την ομαλή εκτέλεση της παραγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι αρχίζουμε να επεξεργαζόμαστε μια παραγγελία μόνο όταν η πληρωμή παραληφθεί στο σύστημα και όχι όταν η πληρωμή αποσταλεί (ή απλώς μπλοκαριστεί) από την πλευρά του πελάτη. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκύπτουν πριν από την παραλαβή της πληρωμής. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών

Εάν καμία από τις απαντήσεις δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών